Supervisor de Ejecución Call Center

Oferta de Trabajo: Supervisor de Ejecución Call Center
Empresa Administradora de Cartera está buscando un Supervisor de Ejecución para nuestro Call Center.
Turno: VESPERTINO
Requisitos:
1. Experiencia comprobada en el manejo de sistemas de marcación como Avaya o Nuxiba.
2. Capacidad demostrada en la carga y monitoreo de campañas predictivas.
3.Habilidad en la elaboración de reportes detallados y precisos.
4.Se valorará experiencia previa
5.Destreza intermedia en Microsoft Excel.
Responsabilidades:
1.Recepción de base de datos directa del banco y administración de la misma.
2.Apoyo a operación en conexión y usuarios para ser asignados a los grupos de trabajo para la campaña.
3.Carga de predictivos.
4.Creación de listados y estrategias de marcación manual o predictiva para el cumplimiento del alcance de las 5.metas establecidas por los clientes.
6.Monitoreo del trabajo diario de todo el call center.
7.Estrategias de marcación.
8.Ela...