Supervisor de Formación call center

TCONTAKTO, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Líder de Formación, con el siguiente perfil:

Requisitos

• Estudios técnicos concluidos o universitarios en curso
• Experiencia mínima de 2 años como supervisor en el área de formación - Call center.
• Experiencia desarrollando e implementando programas de formación efectivos.
• Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábados de 9:00am – 6:00pm

Funciones

• Diseñar, implementar y supervisar los programas de formación.
• Evaluar la efectividad de los programas de formación mediante el uso de indicadores de rendimiento.
• Coordinar y liderar ...