Supervisor de Mesa de Ayuda

Somos eBIZ una empresa con más de 23 años de experiencia en soluciones de eBusiness presente en diversos países de Latinoamérica y actualmente estamos en búsqueda de un Supervisor de Mesa de Ayuda / Call center para que se una a nuestra familia.

Requisitos:

• Deseables estudios técnicos y/o universitarios en las carreras de Administración, Contabilidad, Secretariado o carreras afines.
• Experiencia en call center y/o atención al cliente.
• Experiencia en el rubro de TI.
• Manejo de paquetes utilitarios: Herramientas de Ofimática nivel intermedio. (Indispensable)
• Disponibilidad para trabajar presencial de lunes a viernes de 8am a 6pm y sábados de 9am a 12pm (remoto).
• Comunicación asertiva, pensamiento analítico y trabajo en Equipo.

Funciones:

• Asignar los canales y la carga de trabajo a los consultores de Mesa de Ayuda asumiéndolos también como parte del equipo
• Dar seguimiento al desempeño y pr...