SUPERVISOR DE OFICINA

Responsabilidades Gerenciar o setor de assistência técnica; coordenar a equipe de garantia, de consultores técnicos e de atendimento ao cliente; Realizar a recepção e atendimento dos clientes, que visam o serviço da assistência técnica, de forma presencial e por telefone e vender serviços. Liderar e motivar sua equipe, através de treinamentos; Acompanhar processos internos do setor visando o cumprimento de prazos e metas; Acompanhar as Ordens de Serviços emitidas pelos Consultores Técnicos e os relatórios que estão em andamento, buscando soluções para os serviços que estão em abertos. Acompanhar o setor de garantia com os processos internos, fazendo a conferência das O.S e acompanhando a substituição de peças em garantia. Acompanhar os informativos da montadora e repassar para equipe. Requisitos necessários Experiência com atendimento ao cliente. CNH B. Necessário experiência consistente em gestão e/ou supervisão de equipe. Conhecimentos em informática. O conhecimento avançado em Excel...