Supervisor de Operaciones

**Descripción del puesto**:
Estamos en búsqueda de un **Supervisor de Operaciones** que asegure el cumplimiento de los estándares de tiempo, calidad y eficiencia en la gestión de entregas de paquetes dentro de su área de responsabilidad. Será la persona clave en la supervisión de indicadores operativos, la coordinación de recursos humanos y el fortalecimiento de la relación con franquiciados, CSP y DSP.
**Responsabilidades principales**:
- Supervisar el proceso diario de recepción, despacho y entrega de paquetes, garantizando cumplimiento de tiempos y calidad.
- Monitorear indicadores clave: volúmenes, tasas de despacho, entrega, retención en bodega y quejas de clientes.
- Coordinar recursos humanos en CSP y DSP, asegurando estabilidad en operaciones diarias y picos de demanda.
- Apoyar en la capacitación de socios y repartidores, así como en la búsqueda de nuevos CSP y DSP.
- Guiar la asignación de turnos y distribución de rutas para maximizar la eficiencia operat...