Supervisor De Operaciones

La cultura de CWT como empleador es única y atractiva. La define nuestra gente y se apoya en nuestros valores. Nuestros empleados se respetan, con sinceridad, entre sí, actúan con verdadera integridad y se sienten orgullosos de nuestro liderazgo en el mercado mundial. Valoran trabajar juntos, aprovechan las oportunidades de aprendizaje continuo y les complace atender a los clientes.
 
Carlson Wagonlit Travel busca gente entusiasta y con talento. Personas con ganas de realizar sus aspiraciones profesionales, ofreciendo el más alto nivel de experiencia y servicio a nuestros clientes. Nuestra posición de líder mundial en la gestión de viajes de negocios nos permite ofertar oportunidades laborales atractivas en todo el mundo. Si comparte nuestro compromiso con la excelencia y nuestra filosofía de atención al cliente, y le gustan los desafíos profesionales, póngase en contacto con nosotros.
 
Conózcanos y comience su viaje con nosotros.
 
Es responsable de supervisar, coordinar y dirigir a los agentes de reservaciones respecto a la comunicación y atención al cliente, concretando su reservación y garantizando la aplicación de procesos con el fin de entregar los resultados esperados por la empresa y la dirección de TS, conservando el prestigio en el servicio brindado por la CWT.

LAET / LAE (pasante o titulado)

Conocimientos de Sabre, Office, back office

5 años de experiencia en el área operativa con personal a cargo (comprobable)

Conocimientos de Contact center de viajes (manejo herramientas ACDs, workforce management, etc)

Inglés avanzado (oral y escrito)

Amplio conocimiento en productos y servicios de la industria de viajes (aerolíneas, hoteles, arrendadoras auto, Business travel).