Supervisor de Operaciones Contac Center

Supervisor de Operaciones de Contac Center
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 2 años como supervisor de call center.(Atención al cliente, crédito, cobranza, mesa de control etc)
- Escolaridad Licenciatura administración o carrera a fin terminada
- Facilidad de palabra.
- Apego a procedimientos.
- Trato con el cliente.
- Conocimiento Excel avanzado
- Excelente ortografía.
Funciones:
- Responsable de Supervisar las Operaciones.
- Asegurar el cumplimiento de objetivos comprometidos para la campaña
- Administrar los recursos asignados de manera eficiente
- Gestionar las jornadas del personal a su cargo, así como el dar seguimiento y retroalimentación a los miembros de su equipo.
- Satisfacción al cliente
- Seguimiento a métricas
Ofrecemos:
Salario $14,000 mensuales brutos
- Prestaciones de Ley
- Crecimiento a corto plazo
- Seguro de Vida
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 hrs (2 hrs de comida) y sábados de 9:00 a 14:...