Supervisor de Operaciones General

Monitorear diariamente la asistencia del personal asignado
- Supervisar y analizar los ingresos diarios de clientes vs competencia
- Mantener la buena comunicación entre departamentos con información relevante con el cliente
- Analizar las cargas de trabajo del personal asignado para brindar el soporte necesario
- Administrar el sistema de métricos
- Analizar reportes de métricos para determinar áreas de oportunidad
- Realizar planes de trabajo para disminución de métricos de ausentismo o rotación
- Soporte a personal operativo en procedimientos de sistema Sfera
- Supervisar que los procesos se estén implementando correctamente y en tiempo
- Soporte en Solución de conflictos laborales con empleados de clientes
- Supervisión y soporte en Auditorias con clientes
- Atención a clientes
- Solicitar junta con los clientes cuando es necesario (Rotación y ausentismo, Salarios, accidentes, transportes)
- Programación anual por planta y por turnos de bajas ...