Supervisor de Pós vendas

Sobre a Vaga

• O Supervisor de Pós-Vendas é responsável por coordenar e supervisionar as atividades relacionadas aos serviços pós-venda de uma concessionária de veículos, com foco em garantir a qualidade do atendimento ao cliente, a eficiência operacional da oficina e a satisfação contínua dos clientes. Ele trabalha diretamente com a equipe de serviços, garantindo o cumprimento das metas de desempenho e a resolução de problemas de forma rápida e eficaz.

Principais Atribuições

• Supervisionar a equipe de consultores de serviços, mecânicos e atendentes, garantindo o cumprimento de metas de desempenho e a entrega de um atendimento de excelência;
• Coordenar treinamentos e capacitação contínua da equipe para assegurar que os serviços oferecidos estejam de acordo com os padrões da concessionária e da montadora;
• Monitorar os serviços realizados na oficina (manutenções, revisões, reparos e personalizações), garantindo que sejam realizados d...