Supervisor de Recepção

Missão do Cargo Supervisionar a equipe e as operações da recepção, garantindo atendimento ágil, cordial e eficiente aos hóspedes, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade do hotel e contribuindo para uma excelente experiência de hospedagem. Formação Ensino Médio completo (obrigatório). Técnico ou Superior em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas afins (desejável). Experiência Experiência prévia em recepção de hotel. Vivência como líder de recepção ou cargos similares será um diferencial. Competências Técnicas Domínio de PMS (sistema hoteleiro). Conhecimento de rotinas financeiras e conferências de hospedagem. Inglês intermediário (desejável). Noções de segurança, atendimento e hospitalidade. Técnicas de gestão de conflitos. Competências Comportamentais Liderança e postura inspiradora Comunicação clara e acolhedora Inteligência emocional Agilidade na tomada de decisão Capacidade de organização e gestão de prioridades Resiliência e autocontrole Foco no hóspede Proatividade...