Supervisor de Recepção

Descrição Olá pessoal! Estamos com uma ótima oportunidade para Supervisor de Recepção para atuação presencial em nossa unidade de Cascavel - PR. Buscamos um profissional que seja responsável pelo acompanhamento e direcionamento das equipes de Atendimento ao Cliente da Recepção, garantindo o melhor atendimento ao cliente. Responsabilidades Coordenar e orientar a equipe da Recepção, composta pelos Recepcionistas Auxiliares de Recepção da unidade; Participar da reunião com os gestores da unidade, coletando informações importantes da experiência do cliente e gestão de equipes, realizando as devidas tratativas; Organização de documentos e análise de contas de hóspedes; Acompanhamento de solicitações dos clientes; Emitir relatórios e realizar tratativas de chegadas de hóspedes VIPs na unidade, aniversariantes, etc; Controlar fechamento de caixa; Atuar na gestão administrativa do departamento, realizando escalas, acompanhando registro de ponto, autorizando férias, ajustes salariais, banco de ...