SUPERVISOR DE RECEPCAO

Local não informado 1 posição Salário: R$3.300 Processo encerrado em 01/01/1970 Responsabilidades Supervisionar a equipe de recepcionistas, orientando, distribuindo tarefas e acompanhando o desempenho Garantir a qualidade no atendimento aos hóspedes, solucionando problemas e assegurando a satisfação Atuar na mediação e resolução de conflitos de forma ágil e diplomática Acompanhar processos de check‑in, check‑out e demais rotinas da recepção Conferir reservas, cadastros e lançamentos no sistema hoteleiro Apoiar no treinamento, integração e capacitação contínua da equipe Controlar escalas de trabalho, férias e coberturas de turnos Manter comunicação constante com outros setores (governança, manutenção, alimentos e bebidas, comercial) Apoiar a gerência na elaboração de relatórios e indicadores de desempenho da recepção Assegurar o cumprimento das normas internas, políticas de segurança e padrões de atendimento Benefícios Vale alimentação mensal de R$220,00 Alimentação no local Plano de sa...