Supervisor de Recepção

Detalhes da vaga

Olá pessoal

Estamos com uma ótima oportunidade para Supervisor de Recepção para atuação presencial em nossa unidade de Cascavel - PR. Buscamos um profissional que seja responsável pelo acompanhamento e direcionamento das equipes de Atendimento ao Cliente da Recepção, garantindo o melhor atendimento ao cliente.

O dia-a-dia deste profissional será:

- Coordenar e orientar a equipe da Recepção, composta pelos Recepcionistas Auxiliares de Recepção da unidade;

- Participar da reunião com os gestores da unidade, coletando informações importantes da experiência do cliente e gestão de equipes, realizando as devidas tratativas;

- Organização de documentos e análise de contas de hóspedes;

- Acompanhamento de solicitações dos clientes;

- Emitir relatórios e realizar tratativas de chegadas de hóspedes VIP's na unidade, aniversariantes, etc;

- Controlar fechamento de caixa;

- Atuar na gestão administr...