Supervisor de Relacionamento com Cliente JR

Job description Fazer parte da Afinz é integrar uma empresa que é 100% a fim de pessoas, afinal, crescer juntos, lado a lado, é o que nos interessa. Por este motivo investimos no crescimento de todos, pois acreditamos que isso é fundamental para a continuação do nosso desenvolvimento como Cia, enquanto, paralelamente, você se torna cada vez mais protagonista da sua própria história. Enxergamos os nossos profissionais além de colaboradores ou recursos, mas sim como Gente, que são partes fundamentais em nosso ecossistema, que é vivo e regido por nossa Cultura. Pertencer a Afinz é ter espaço para vivenciar formas que unem ideias, pessoas e sonhos. VemPraAfinz aqui a nossa afinidade vai de A a Z. Main responsibilities Supervisão e acompanhamento das rotinas e processos da área. Elaborar escalas de trabalho e controlar ponto e ausências. Monitorar indicadores operacionais (produtividade, filas, SLA). Apoiar a equipe de atendimento na execução dos processos. Participar de projetos e melhoria...