Supervisor de Relacionamento com Cliente | São Paulo/SP

Benefícios Conheça nossos benefícios e vantagens PLR Vem ser Cyrela e transforme o futuro com a gente! Na Cyrela, transformamos espaços e criamos experiências únicas que encantam e inspiram. Com mais de 60 anos de história, estamos sempre em busca de inovação e sustentabilidade, oferecendo soluções diferenciadas no setor imobiliário. Valorizamos o potencial das pessoas e acreditamos que, juntos, podemos construir um futuro melhor. Se você é apaixonado por transformar, colaborar e fazer a diferença, venha fazer parte do impossível, que para nós não é apenas um ponto de vista, e sim um ponto de partida. Responsabilidades e atribuições Liderar e desenvolver a equipe de atendimento, com uma abordagem humanizada, promovendo engajamento e desenvolvimento profissional; Supervisionar e orientar a equipe, garantindo interações eficazes com os clientes, com alta qualidade e alinhadas aos padrões da empresa; Monitorar métricas de atendimento (NS, TMA, TME, absenteísmo, taxa de abandono, qualidad...