Supervisor de Telecobrança

Estamos em busca de um profissional dinâmico e comunicativo, apaixonado por desafios e experiência em trabalhar com metas para integrar nosso time como Supervisor de Telecobrança.

Desejável:

Experiência anterior como Supervisor(a) de Telecobrança

Ensino superior completo ou cursando

Responsabilidades:

*Acompanhar projeção das metas, através de relatório hora a hora, visando o atingimento da meta mensal;

*Acompanhar abertura/fechamento da operação, a fim de garantir que todos os operadores de cobrança estejam conectados ao sistema e desempenhando as suas funções;

*Acompanhar o tempo logado dos operadores de cobrança, através de identificação visual, a fim de garantir a produtividade e evitar eventuais desvios de pausa;

*Acompanhar a conversão do time, também através de relatório hora a hora, a fim de garantir a efetividade do grupo;

*Aplicar feedbacks pontuais, visando o desenvolvimento técnico do time.

Benefíc...