Job Description
FUNCIONES:
Asegurar la gestión diaria de la plataforma, garantizando el cumplimiento de los objetivos de venta.
Brindar una retroalimentación continua al equipo de trabajo, para lograr el más óptimo desempeño.
Realizar la gestión administrativa del personal (ingresos, ceses, vacaciones, permisos, sanciones, otros).
Administrar de forma eficiente los recursos asignados (presupuesto, herramientas de trabajo, otros).
Recabar, analizar e interpretar los KPI ́S, generando los reportes requeridos por la operación.
Implementar prácticas que promuevan un buen clima laboral, acorde a la cultura de la organización.
REQUISITOS:
Experiencia mínima de 2 años en puestos similares (supervisor de ventas en el rubro de telemarketing).
Indispensable contar con experiencia en Contact Center para el mercado español (Servicios de Telefonía).
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