Job Description
En Recsa seguimos creciendo. Con más de 35 años de experiencia y presencia en 13 países, brindamos soluciones en cobranza, televentas y atención al cliente a importantes empresas de la región. Hoy abrimos una nueva oportunidad para un(a) Supervisor(a) en nuestra sede del Centro de Lima.
Funciones
Recepción, descarga y verificación de base.
Ejecutar estrategias para lograr el porcentaje de KPI's que se requiere por campaña.
Distribución de carga por especialidad del ejecutivo.
Seguimiento y evaluación frecuente de los indicadores de los ejecutivos de venta.
Seguimiento y control del personal (asistencia, faltas, descansos médicos, incidencias).
Reporte de incidencias por VPN y hardware a TI.
Control del KPI cada hora.
Control de calidad de atención comercial.
Recepcionar las consultar del cliente externo.
Requisitos
Estudios Universitarios - Egresados, o truncos en Administración de empresas, Marketing, Ciencias de la Comunicación o afines
Talleres...
Funciones
Recepción, descarga y verificación de base.
Ejecutar estrategias para lograr el porcentaje de KPI's que se requiere por campaña.
Distribución de carga por especialidad del ejecutivo.
Seguimiento y evaluación frecuente de los indicadores de los ejecutivos de venta.
Seguimiento y control del personal (asistencia, faltas, descansos médicos, incidencias).
Reporte de incidencias por VPN y hardware a TI.
Control del KPI cada hora.
Control de calidad de atención comercial.
Recepcionar las consultar del cliente externo.
Requisitos
Estudios Universitarios - Egresados, o truncos en Administración de empresas, Marketing, Ciencias de la Comunicación o afines
Talleres...
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