supervisor junior de operaciones

SUPERVISOR JUNIOR DE OPERACIONES Área: Operaciones Planilla Mype: Desde el primer día Sueldo bruto: (S/ 2,500.00) Responsabilidades Principales: A. Supervisión del Call Center - Supervisar la correcta recepción, asignación y seguimiento de los servicios. - Verificar cumplimiento de tiempos de atención, asignación y cierre. - Resolver contingencias operativas en tiempo real. - Brindar soporte y guía directa a los operadores en situaciones críticas. - Validar los reportes de planificacicón de servicios de los clientes. - Escalar incidencias relevantes según protocolo. B. Control operativo de Afiliaciones - Verificar el correcto registro y actualización de información de conductores afiliados. - Coordinar altas, bajas y capacitaciones operativas de afiliados. - Asegurar que los afiliados cumplan los criterios y requisitos operativos definidos. - Segmentación de conductores por nivel de servicio/cliente. C. Control operativo de Flota - Supervisar el cumplimiento de las funciones del...