Job Description

Für unseren Dienstort Wien suchen wir zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Supervisor Kundenservice Spedition (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

  • Fachliche und disziplinäre Führung des Kundenservice Teams
  • Sicherstellung, dass die Abteilung in Übereinstimmung mit den Unternehmensrichtlinien und dem Standardprozess arbeitet
  • Verantwortlich für den Personalbedarf und die -auswahl
  • Umsetzung und Implementierung von KPIs im Bereich Kundenservice
  • Verantwortung für die Optimierung der administrativen Prozesse durch Effizienzsteigerung und Kostensenkung
  • Verantwortung für die Führung der Kundenservice-Mitarbeiter, einschließlich der Zuweisung von Aufgaben, der Festlegung von Zielen für die Mitarbeiter und der Abgabe von Feedback
  • Erstellung von kundenspezifischen Statistiken und Ergebnisüberwachungen

    • Ihr Profil:

  • Abgeschlossene speditionelle oder kaufmännische Ausbildung Sehr gute Deutsch- und Englischke...

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