Supervisor Mesa de Ayuda

Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional, busca incorporar técnico de nivel superior en informática o asociado tecnología o carrera a fin, para desempeñar el cargo de Supervisor Mesa de Ayuda
Experiencia Previa en:
- Supervisión de Mesas de Ayuda
- Atención de requerimiento por medio de ticket, mail o teléfono
- Aplicación de script para confirmar incidentes
- Recibir, derivar y hacer seguimiento a incidentes
- Control y seguimiento de plazos, tiempos de respuesta y SLA.
Conocimientos Tecnicos:
- Excel nivel intermedio
- Conocimiento de una plataforma de ticket
Experiencia en el Mismo cargo:
- 3 años
Condiciones Laborales:
- Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 08:30 a 18:00
- Modalidad: presencial en Santiago centro
- Tipo de contrato: 1 mes fijo + 1 mes fijo + Indefinido
Beneficios
- Integrarte a una empresa Líder en el rubro
- Estabilidad Laboral
- Seguro de salud Falp
- Conven...