Job Description
**Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Mérida, Yucatán**:
**DESCRIPCIÓN DEL EMPLEO**:
**ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!
**Nombre del Puesto: Supervisor Mesa de ayuda**
**Jornada Laboral : Lunes a Viernes 09:00 a 6:00**
**Sueldo**:$18,000 Pesos libres Mensuales
**Funciones Principales del puesto**:
- Revisión de los folios en herramientas de mesa de ayuda ATM para asegurar la correcta gestión y aseguramiento de los SLA.
- Responsable de realizar el backlog de las incidencias y requerimientos para la planeación operativa al otro día, con el objeto de asegurar la correcta atención acorde a los níveles de servicio pactados con el cliente.
- Encargo de asegurar la comunicación entre el ingeniero de soporte 1er nível al 2do y 3er nível de atención y las áreas internas.
- Responsable de reportar la atención y su nível de cump...
**DESCRIPCIÓN DEL EMPLEO**:
**ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!
**Nombre del Puesto: Supervisor Mesa de ayuda**
**Jornada Laboral : Lunes a Viernes 09:00 a 6:00**
**Sueldo**:$18,000 Pesos libres Mensuales
**Funciones Principales del puesto**:
- Revisión de los folios en herramientas de mesa de ayuda ATM para asegurar la correcta gestión y aseguramiento de los SLA.
- Responsable de realizar el backlog de las incidencias y requerimientos para la planeación operativa al otro día, con el objeto de asegurar la correcta atención acorde a los níveles de servicio pactados con el cliente.
- Encargo de asegurar la comunicación entre el ingeniero de soporte 1er nível al 2do y 3er nível de atención y las áreas internas.
- Responsable de reportar la atención y su nível de cump...
Apply for this Position
Ready to join ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V.? Click the button below to submit your application.
Submit Application