Supervisor Servicio Al Cliente

**EMPRESA DE TRANSPORTE QUINTA RUEDA SOLICITA: SUPERVISOR DE MONITOREO PARA EL AREA SERVICIO AL CLIENTE.**
**Requisitos**:
**Experiência en el giro de transporte de carga!**
Experiência en logística
Atención al cliente
Monitoreo GPS
Licenciatura trunca o finalizada
Facilidad de Palabra
**Actividades**:
- Asignar unidades operativas a monitorista para su rastreo satelita**l.**:
- Analizar posibles causas de las unidades que no reportan normalmente desde el GPS**.**:
- Auditar el seguimiento correcto a las alertas de monitoreo
- Revisar bitácora de pendientes contra turno (Unidades no actualizadas, unidades con cliente, horas detenidas o de zonas sin cobertura)
- Detectar anomalías, dar seguimiento y actualizar estatus en bitácora
- Contactar a autoridades para realizar el reporte de búsqueda
- Validar que salga en tiempo y forma (se maneja por citas)
- Contacto por vía telefónica o por WhatsApp
**Ofrecemos**:
Estabilidad laboral
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