Supervisor Technical Support / Bilingual -night Shift

Importante empresa del giro de Tecnología, solicita un Supervisor Technical Support
**Requisitos**
Escolaridad: Lic. en informática, Ingeniería o afín.
**Inglés avanzado INDISPENSABLE**
Zona de trabajo: Iztacalco, importante vivir por la zona ya que el horario de esta vacante es nocturna
Esquema Híbrido, va 3 días a oficina y 2 trabaja desde casa
**Horario de Lunes a Viernes de 24:00 hrs a las 8:00 hrs / no se rolan es turno fijo**
Experiência: 2 años mínimo como LÍDER en el área de Support
**Actividades**:
- Atención a clientes, resolución de problemas complejos, supervisión del trabajo diario de los especialistas de soporte.
- Orientación a los técnicos en aplicación de procesos, resolución de problemas.
- Establecer comunicación con áreas como Ingeniería, desarrolladores de Sw etc.
- Identificación de crisis
- Promueve capacitación para el equipo de technical support
- Estima plazos para proyectos, evaluando en todo momento calidad y costos<...