Supervisor/a de Área de Servicios

Estamos buscando un/a Supervisor/a para el Área de Servicios Para empresa naviera multinacional ubicada en Las Condes.

Propósito del cargo:

Liderar y coordinar operativamente equipos del área de servicios, asegurando eficiencia en la gestión administrativa y soporte interno, con foco en la mejora continua y la excelencia operativa.

Ubicación: Las Condes

Responsabilidades clave:

• Supervisar procesos administrativos y de apoyo al negocio tanto para clientes internos y externos.
• Analizar y resolver situaciones operativas complejas.
• Dirigir al equipo de servicios, promoviendo buenas prácticas y cumplimiento de metas.
• Coordinar con distintas áreas internas.
• Apoyar en la mejora de procesos y uso de herramientas tecnológicas.
• Supervisar y controlar las actividades del equipo Customer Care Agent dentro de la plataforma de ONE Service.
• Asegurar el cumplimiento de los KPIs definido...