Supervisor(a) de Atendimento ao Cliente

Já pensou em utilizar a
tecnologia
para proporcionar o avanço das melhores práticas da
medicina
e mais, ajudar a mudar o sistema de saúde no Brasil?

O nosso sonho é revolucionar o ambiente da saúde, tornando-a mais acessível, mais humana e simples, mas para isso, precisamos de pessoas que desafiem o status quo e pensem grande todos os dias.

Se você gosta de um ambiente com muita autonomia, de trabalhar em um ambiente que você possa se arriscar todos os dias e com as principais tecnologias do mercado, venha fazer parte do nosso time

Responsabilidades e atribuições

• Liderar a equipe de atendimento ao cliente: Supervisionar e motivar a equipe para garantir que os clientes recebam um atendimento excepcional;
• Contribuir na construção das métricas e KPIs da área;
• Analisar, relatar e monitorar métricas de CX, como satisfação do cliente, tempo de resposta, resolução de problemas, produtividade do time, entre outros;
• Iden...