Supervisor(a) de Customer Service (Logística)

Pré-requisitos: Ensino superior completo em Logítica, Administração, Engenharia ou áreas correlatas; Experiência na área; Experiência em criar relatórios e analisar dados para tomada de decisão; Boa capacidade analítica e visão estratégica. Atividades: Supervisionar equipe e garantir a qualidade no atendimento aos clientes; Elaborar e gerenciar a montagem de cargas centralizadas para todas as regiões de entrega de modo a se obter um elevado nível de serviços; Garantir a priorização de entregas através da definição de clientes especificos; Assegurar a qualidade no processo e elaboração do agendamento de entregas; Manter interface com vendas com o objetivo de assegurar a sincronização da roteirização de vendas com a roteirização de entregas e uma política de atendimento para as rotas de vendas definida; Manter interface com clientes – CRM monitorando os agendamentos, acompanhando os status dos pedidos, agilizando os processos de devoluções e reentregas; Planejar e controlar os custos de ...