Supervisor(a) de Qualidade de Processos

O(a) profissional será responsável por supervisionar análises documentais, garantindo qualidade técnica, conformidade e entregas consistentes aos clientes. Atuará na validação de processos, revisão de escopos e indicadores, além de apoiar auditorias internas e externas.

Valorizamos quem alia conhecimento técnico, visão analítica e boa comunicação para transformar processos em soluções confiáveis e estratégicas. #VemSerBern

O que você vai fazer no seu dia a dia?

• Supervisionar o time de auditoria documental, garantindo qualidade técnica, conformidade e aderência aos SLAs.
• Validar entregas e análises realizadas, assegurando precisão, completude e alinhamento com exigências legais e contratuais.
• Revisar e atualizar escopos, checklists e procedimentos operacionais, promovendo padronização e melhoria contínua.
• Monitorar indicadores de performance (retrabalho, produtividade, acurácia) e gerar relatóri...