Supervisor(a) Folha de Pagamento

Principais Atividades e Responsabilidades

- Supervisionar, gerenciar e motivar a equipe de suporte, promovendo o engajamento e o bom clima organizacional.

- Planejar, organizar e distribuir as atividades do time, estabelecendo rotinas eficientes de atendimento.

- Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), assegurando o cumprimento de prazos, metas e padrões de qualidade.

- Implementar melhorias contínuas nos processos de atendimento e suporte ao cliente.

- Realizar avaliações periódicas de desempenho e fornecer feedbacks construtivos aos colaboradores.

- Atuar diretamente no relacionamento com clientes, garantindo a rápida identificação, mitigação e resolução de problemas.

- Apoiar a gestão na elaboração de relatórios gerenciais e na tomada de decisões estratégicas relacionadas ao suporte.

Formação Acadêmica

- Graduação completa em Ciências Contábeis, Tecnologia em Gestão de ...