Supervisora/o de Post Venta

Para importante compañía de Seguros de Vida y Salud, nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Post Ventas, quien será responsable de planificar, dirigir y evaluar las actividades del área, asegurando el cumplimiento de metas y la calidad en la atención de los asegurados. Lidera al equipo de post venta, gestionando procesos, plazos y mejoras continuas para garantizar respuestas oportunas, eficientes y alineadas con los estándares de la compañía. Principales responsabilidades Gestionar y supervisar el funcionamiento completo del área de post venta, asegurando el cumplimiento de plazos y estándares. Optimizar procesos de atención , coordinando y validando respuestas a reclamos, consultas y casos de asegurados. Capacitar y desarrollar continuamente al equipo en productos, técnicas de comunicación, manejo de objeciones y calidad de servicio. Revisar informes, hacer seguimiento de casos y asegurar coordinación con áreas internas para resolver solicitudes. Asegurar consistencia ...