Job Description

An extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives.Come join the excellence!

Overview

Trabalhar em equipe, Foco no cliente, proatividade, Resolução de problemas.
Cursando ou formado em Sistemas de Informação ou Gestão em TI ou Áreas relacionadas.

Responsibilities

  • Atendimento por e-mail e telefone dos clientes de pequena e média empresa;
  • Fornecer informações do contrato, produto, plano, técnico e informações sobre o comportamento do produto contratado;
  • Sanar dúvidas dos clientes;
  • Receber reclamações sobre produtos ou serviços fornecidos pela TNS e ajudar a sanar os problemas, em caso do problema não ser do suporte, - direcionar para área responsável;
  • Reconhecer a área ou departamento envolvido no processo da reclamação e resolver o problema do cliente da melhor forma, registrar tudo no sistema de abertur...

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