Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.



Für den IT Support unseres Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Dresden, Berlin, Erfurt, Bonn, Düsseldorf, Frankfurt am Main, München, Nürnberg, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen, Neckarsulm, Hamburg, Hamburg, Finkenwerder, Köln, Ludwigshafen, Münster, Bremen, Oberkochen, Oberursel und Kerpen mehrere First Level Supporter (m/w/d) bzw. Service Desk Agenten (m/w/d).

Support Agent / Call Center Agent (m/w/d) IT Support

bundesweit an mehreren Standorten

JOBPROFIL - ID 10294



- je nach Projekt und Skill ggf. auch bis zu 30% per remote bzw. aus dem Home Office möglich -



AUFGABEN

• Anwenderunterstützung für Microsoft Windows und MS Office Produkte im IT Service Desk und/oder Remote


• Annahme und Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat


• Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld


• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

KENNTNISSE

• IT-Kenntnisse und IT-Affinität - gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen!


• Kenntnisse im Bereich MS Windows und MS Office


• Erfahrung im IT Support, Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk


• Idealerweise Kenntnisse in Active Directory und Ticketsystemen


• Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Englischkenntnisse

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)


• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung


• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag


• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP


• Vergütung nach Equal-Pay-Modell


• Mitarbeiterempfehlungsprogramm


• Langfristige Kundeneinsätze


• Hohe Übernahmequote beim Kunden

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Ansprechpartner:

Jutta Linti

HR

+49 89 219095278


jutta.linti@wu

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