Support Analyst

Responsabilidades e atribuições

• Monitoramento e sustentação de ambientes;
• Atendimento de clientes no modelo compartilhado, 24x7, para monitoramento e sustentação de ambientes.
• Atendimentos de chamados;
• Gerar relatórios;

Requisitos e qualificações
Requisitos:

• Conhecimento em Python/Shell;
• Conhecimento de Cloud (AWS, GCP);
• Boas práticas de codificação;
• Facilidade em aprender;
• Vontade e realização individual ao facilitar demandas recorrentes para o time;
• Facilidade em identificar gargalos operacionais;
• Analisar melhorias constantes em processos executados;
• Desejável: Conhecimento em Git/Github/Bitbucket; Conhecimento em conteinerização (Docker);Conhecimento em Kubernetes.