Support Analyst Junior, Brazil

Somos especialistas em transformação tecnológica, unindo expertise humana à IA para criar soluções tech escaláveis.Com mais de 8,000 CI&Ters ao redor do mundo, já formamos parcerias com mais de 1,000 clientes durante nossos 30 anos de história. A Inteligência Artificial é a nossa realidade.

Importante: se você reside na Região Metropolitana de Campinas, sua presença nos escritórios da cidade será obrigatória, conforme a política de frequencia vigente.

Sua Missão:

Busque novos desafios e aprendizado;

Goste de trabalhar em equipe e possua espírito colaborativo;

Atue com consistência e proatividade para auxiliar o time a atingir novos patamares;

Atue com empolgação para encontrar e resolver causa-raiz dos problemas e evitando que problemas conhecido voltem a ocorrer, garantindo melhoria contínua;

Você precisa ter prática com:

ITSM / ITIL;

Experiência com sustentação de nível 2 (L2), investigação, análise e interpretação de ...