Support IT Front Office H/F

Au sein d'un équipe composée de 6 BA, 5 développeurs, et 2 Ressources Support L2/L3, les missions sont les suivantes :

- Etablir une relation privilégiée avec les utilisateurs principalement IT (contributeur interne au différent projet du SI Orchestrade), FO et MOS.

- Monitoring de l'application Orchestrade

- Assurer le support L1, L2, L3, booking, STP sur l'application Orchestrade

- Support des interfaces (STP, Static data, Market data, reporting, etc ..) avec l'ensemble du SI sera assuré, de même que le support transversal aux autres équipes IT

- Traduire et spécifier les demandes de corrections remontées par les utilisateurs.

- Accompagner l’éditeur externe Orchestrade dans la réalisation des demandes de corrections.

- Travailler avec les développeurs de l’équipe : spécifier, tester, communiquer, suivre le processus de release et accompagner les users lors des UAT sur les demandes de corrections dans le cadre...