Support-Techniker (a) 100%

Für technisch versierte Problemlöser, die Spass daran haben, Kunden kompetent zu unterstützen, ist dies die passende Gelegenheit. Gesucht wird eine lösungsorientierte Fachperson, die sowohl im technischen Support als auch im direkten Kundenkontakt überzeugt.

Aufgaben

• Technische Unterstützung von Kunden per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff
• Analyse, Diagnose und Behebung technischer Probleme
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarelösungen
• Unterstützung des Aussendienstes bei komplexen Servicefällen
• Dokumentation von Supportfällen und Weitergabe von Informationen an Entwicklung und Produktmanagement

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich (z. B. Elektronik, Informatik, Mechatronik)
• Erfahrung im Kundensupport oder technischen Service
• Gute IT-Kenntnisse und Verständnis für komplexe Systeme
• Freundliche, ge...