Support technique expert flottes - H/F

L'Agent(e) de support technique expert flottes fournit un support technique avancé, sur site et à distance, aux clients flottes d'un constructeur automobile, avec pour objectif d’accélérer les réparations des véhicules et de maximiser leur disponibilité opérationnelle.

Intégré(e) au processus d’Assistance Technique, le/la Support technique expert flottes intervient sur des incidents complexes ne pouvant être résolus par les niveaux de support technique 1 ou 2. L'agent(e) réalise des activités approfondies de diagnostic, d’investigation des défaillances, d’analyse des causes racines et de réparation, aussi bien sur des véhicules électriques que thermiques.

En étroite collaboration avec les équipes d’Assistance Technique, d’Ingénierie, de Qualité ainsi qu’avec l’organisation Flottes, le/la Support technique expert flottes veille à ce que les véhicules soient réparés dans les délais les plus courts possibles et au coût le plus optimisé. L'agent...