Job Description

Souhaitez-vous travailler pour une multinationale américaine spécialisée dans la technologie?

Vos responsabilités et votre impact en tant que Support Technique pour seront les suivants :

  • Aider les utilisateurs avec les préventes, les demandes générales et les problèmes de support technique par téléphone, e-mail et sur les réseaux sociaux

  • Adapter la voix et le ton de la marque aux interactions à la fois sur des canaux privés (téléphone, e-mail, chat) et publics (réseaux sociaux, forums, avis sur le commerce électronique)

  • Garantir une excellente satisfaction client en répondant de manière appropriée et amicale

  • Vous travaillerez dans un environnement d'équipe multiculturelle

    • Compétences, expériences et intérêts dont vous avez besoin pour réussir dans ce rôle :

  • Vous êtes francophone natif (c'est indispensable !) + bon niveau d'anglais (B2 min.)

  • Vous êtes motivé(e) et engag...

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