Task Dispatcher Perú#

Description

El Rol

• Recepcionar, clasificar y asignar solicitudes operativas de clientes y equipos internos en LATAM.
• Supervisar el estado de cada tarea, asegurando cumplimiento de tiempos (SLA) y estándares de calidad.
• Validar documentación inicial y requerimientos antes de su asignación a las áreas ejecutoras.
• Mantener comunicación constante con equipos internos y externos para informar avances, solicitar información adicional y gestionar retroalimentación.
• Registrar y actualizar cada movimiento en las herramientas corporativas asignadas (p. ej., Benefits Engine u otras plataformas internas).
• Hacer seguimiento a aseguradoras o equipos operativos para confirmar respuestas y avances.
• Escalar solicitudes críticas o bloqueadas para asegurar su resolución oportuna.
• Cerrar tareas una vez completadas, garantizando que toda la información quede correctamente documentada.
• Identificar oportunidad...