Team Lead Customer Support DACH

Team Lead Customer Support DACH (m/w/d)

Department: Support & Education Services

Employment Type: Permanent

Location: Switzerland, Lachen SZ

Description

Wir suchen einen Support Team Lead (m/w/d) für unsere Line of Business (LoB) Myfactory und Proffix. Du verantwortest den 1st und 2nd Level Support im DACH-Raum und sorgst für hohe Zufriedenheit bei unseren Kunden und Partnern. Dabei spielst du eine zentrale Rolle in der Umsetzung unserer Wachstumsstrategie.
Diese Position bietet eine spannende Gelegenheit für eine Person mit Leidenschaft für Kunden- und Partnerservice, ausgeprägter Lösungsorientierung und dem Antrieb, aktiv zum Erfolg des Teams beizutragen.  

Deine Aufgaben

• Für den 1st- und 2nd-Level-Support bei Myfactory und Proffix in Deutschland, Österreich und der Schweiz trägst Du die Verantwortung.
• Die Support-Teams führst Du operativ und unterstützt den Senior Lead Support bei disziplinarischen Themen. ...