Team Lead

Overview

En ADP estamos buscando a un/a Team Lead del equipo de nómina.

Propuesta De Trabajo

• Maximizar el valor para los clientes mediante: promover mejores prácticas y procesos estandarizados, señalando desviaciones
• Definir la capacidad del equipo y recibir asignaciones y objetivos de clientes desde MS Manager
• Asegurar la productividad del equipo y la calidad de los resultados
• Coordinar prioridades entre el equipo diariamente

Responsabilidades Clave

• Cuando sea necesario, actuar como punto de escalamiento intermedio para clientes de riesgo bajo y medio
• Identificar mejoras en servicios, procesos y productos
• Priorizar el número de casos de CRM y correo electrónico dentro del equipo
• Comunicar y coordinar la finalización de las principales actividades comerciales (por ejemplo, NPS, campaña de Calendario, campaña de impuestos anuales, Kenexa)

Deberes/Tareas Cl...