Team Leader

Requisitos:
- Edad: 25 - 45
- Escolaridad: Bachillerato (concluido).
- Experiência: Mínima de 6 meses en un puesto similar
- Jornada laboral: 11:30 am a 8:00pm
Funciones principales:
- Medición de productividad de cada gestor.
- Organizar, dirigir y supervisar a los ejecutivos telefónicos en las actividades que éstos realizan.
- Apoyar en la gestión telefónica con cuentas especiales que requieren de mayor atención.
- Capacitar al personal de nuevo ingreso.
- Monitorear y retroalimentar a los ejecutivos telefónicos de acuerdo a las áreas de oportunidad detectadas.
- Implementar dinámicas para lograr el alcance de metas que solicita el cliente.
- Asegurarse que el personal a su cargo se apega al cumplimiento del sistema de gestión de la calidad.
- Cumplir con los lineamientos del código de ética.
- Cumplir con todas las políticas y lineamientos que establece la empresa.
- Apoyar en todas las actividades inherentes al puesto, así como también a...