Team Leader de Soporte TI

En Callbusiness, empresa líder en Call Center y BPO, buscamos un Team Leader de Soporte TI para garantizar la continuidad operacional, supervisar al equipo técnico y asegurar el correcto funcionamiento de nuestra infraestructura tecnológica.

Funciones:

• Liderar y coordinar al equipo de Soporte TI.
• Supervisar la atención y resolución de incidencias técnicas.
• Asegurar el cumplimiento de SLA y niveles de servicio.
• Brindar soporte de segundo nivel y escalar casos críticos.
• Coordinar con otras áreas y proveedores tecnológicos.
• Elaborar reportes básicos de gestión del área.

Requisitos:

• Ingeniería en Informática, Telecomunicaciones o afines.
• Mínimo 2 años en funciones similares
• Conocimientos avanzados en Windows, redes y equipos comunicacionales; Linux deseable.

Ofrecemos:

• Planilla con beneficios de ley y estabilidad laboral.
• Buen clima laboral y...