Teamleider Customer Service

Time Type:

Move forward als Teamleider Customer Service bij DSV in Venlo

Ben jij een echte teamleider die houdt van een dynamische en soms hectische omgeving? Kun jij structuur brengen waar het druk en uitdagend is, zonder de menselijke maat te verliezen? Voor een nieuwe fashion klant zijn wij op zoek naar een teamleider customer service die stevig in zijn/ haar schoenen staat en energie krijgt van het aansturen van een team in beweging.

Jij krijgt het voor elkaar

In deze rol stuur jij een team aan dat volop in ontwikkeling is. Je houd je dagelijks bezig met het verzamelen en analyseren van rapportages, het opstellen van KPI’s en de voortgang hiervan bespreken met de klant en het verdelen van de werkzaamheden binnen het team. Je voert operationeel overleg met onze klanten over de dagelijkse gang van zaken en voert eventuele verbeteringen door binnen het team. Deze dynamische rol vereist dat je flexibel kunt inspe...