Teamleider customer support

Krijg jij energie van klantcontact én het aansturen van een team? Welkom!

Bij Degalux maken we al meer dan 50 jaar zonwering. We groeien en willen onze processen verder professionaliseren. Vrijheid en verantwoordelijkheid horen daarbij. Een sales-collega omschrijft ons zo: ''Degalux is nuchter en daadkrachtig. Geen eindeloze meetings, we doen gewoon wat werkt.”

Klantvragen die blijven liggen, onduidelijke processen of ruis tussen afdelingen, daar word jij onrustig van. Jij zorgt dat het soepel loopt. Als teamleider customer support stuur je ons binnendienstteam aan én draai je zelf actief mee. Je houdt overzicht, bewaakt de voortgang en zorgt dat klanten snel en correct geholpen worden. Zo verhoog je de klanttevredenheid en ondersteun je tegelijk onze verkoopactiviteiten.

Hoe dat er concreet uitziet?

• Dagelijkse aansturing : planning, bezetting, werkverdeling en begeleiding van teamleden;
• Ac...