Job Description
[職種] テクニカル・アカウント・マネージャ
契約に基づき以下の業務を行います：
・ 問題解決支援、運用改善支援、環境調査・評価などの各種サービス提供において、お客様や国内外の部署と調整・連携を行い、的確かつ円滑なサービスを提供
・ 問題解決支援では、サポートチームやエンジニアを組織し、問題影響の最小化や問題解決の促進、お客様のビジネスを考慮した調査・進捗管理、お客様への適切な報告を担当
・ 社内や部内の様々な活動をリードし、品質やサービス向上に貢献
オラクルを代表して提供サービスの担当を行い、お客様ビジネスの価値向上を目的に、...
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