Technical Account Manager

Overview

Somos uma fintech de pagamentos em crescimento acelerado, focada em soluções inovadoras para campanhas promocionais e programas de fidelidade. Nossa tecnologia conecta empresas aos seus clientes através de APIs robustas e produtos escaláveis. Pronto(a) para o Desafio?

Se você é uma pessoa que une visão técnica com habilidade de relacionamento, que gosta de resolver problemas e quer fazer parte de uma fintech em crescimento, queremos te conhecer!

Responsabilidades

• Gerenciar o onboarding completo de novos clientes e campanhas
• Realizar configurações técnicas e alinhamentos de integrações via API
• Fazer triagem técnica: analisar payloads, identificar erros e direcionar soluções
• Ser o ponto focal de comunicação entre clientes e áreas internas
• Identificar oportunidades de upsell / cross-sell e repassar para comercial
• Documentar processos e criar base de conhecimento
• Garantir experiência e...