Technical Account Manager

Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Ingeniero (a) Informática o carrera afín, para desempeñar el cargo de Technical Account Manager
· Velar por el cumplimiento de los SLA's.
· Actuar de cara al cliente como la interfaz técnica del proyecto,
· Gestionar el riesgo operacional de los proyectos asignados, a través de un conocimiento detallado de los procesos de negocio del cliente, y una dimensión del impacto que tendría ante un evento de indisponibilidad de la plataforma tecnológica.
· Responsabilizarse técnicamente ante el cliente de la continuidad operativa de su plataforma tecnológica.
· Generar eficiencias que puedan obtenerse en la entrega del servicio.
· Levantar las nuevas oportunidades de negocio que pueda detectar en cada proyecto a su cargo.
· Detectar y canalizar la facturación de servicios que estén fuera del contrato.
· Liderar reuniones periódicas con cliente para recibir...