Technical Account Manager

Nosso cliente está procurando um Technical Account Manager para integrar sua equipe em São Paulo. O profissional se concentrará em manter o relacionamento técnico com clientes de Public Cloud, e sua principal responsabilidade será atuar como um Advisor respeitando as tecnologias geridas, intermediando e agregando o relacionamento entre cliente, equipe técnica, equipe de Suporte/Operações e o fornecedor.

Responsabilidades

• Fluxo de comunicação com o cliente;
• Correta utilização da plataforma e serviços intermediados;
• Ser a referência técnica do cliente e da equipe técnica para as nuvens públicas suportadas;
• Garantir o fluxo de faturamento (garantir que a ferramenta esteja exportando os dados corretamente para billing);
• Orientação ao cliente quanto aos seus consumos (usage) e apoio para otimização técnica e financeira;
•  Guiar o on-boarding do cliente.

• Amplo conhecimento em nu...