Technical Application Expert RSP (m/w/d)

In dieser Position übernimmst du sowohl operative als auch strategische Aufgaben rund um unser Remote Service Portal (RSP). Das RSP ist eine eigens entwickelte Plattform, welche auf modernen Cloud-Technologien basiert. In dieser Rolle verantwortest du den zuverlässigen Betrieb unterstützt aktiv die kontinuierliche Weiterentwicklung und Einführung des Systems.  

• Als Technical Application Expert bist du für einen stabilen, sicheren und performanten Betrieb des RSP verantwortlich. Dabei arbeitest du eng mit dem internen Application Owner zusammen. 
• Du bist kompetenter Ansprechpartner für interne Mitarbeitende sowie Endkunden und unterstützt bei technischen Fragen, Störungen und Anwendungsproblemen. Hierbei wirkst du als globaler 2nd-Level-Support. 
• Des Weiteren steuerst du zwischen der zentralen IT, verschiedenen Fachbereichen und externen Dienstleistern. Eine reibungslose Kommunikation ist hierbei essenziell.  
• Kleine...